Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. September 2025

1. Einleitung

Bei Natasha's Fluency Fix respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und anderen geltenden Gesetzen zu schützen.

2. Von uns erhobene Daten

Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, ggf. Firma).
Buchungsinformationen (gekaufte Sitzungen, Zeitplanpräferenzen).
Zahlungsdetails (sicher über Stripe abgewickelt, wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
Notizen zum Lernfortschritt (zur Personalisierung Ihres Trainings).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bieten Sie Ihr Sprachcoaching an und personalisieren Sie es.
Verwalten Sie Buchungen, Zahlungen und Zeitpläne.
Stellen Sie Updates, Rechnungen und Kundenservice bereit.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuervorschriften).

4. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden niemals verkauft. Wir können sie weitergeben an:

Zahlungsabwickler (Stripe, PayPal, Revolut Pro).
Dienstanbieter (Microsoft 365 für Terminplanung und Kommunikation).
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

5. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Einhaltung von Steuer-/Buchhaltungsgesetzen oder die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder ihre Löschung zu verlangen. Sie können der Verarbeitung auch widersprechen oder die Datenübertragbarkeit verlangen.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Natashas Lösung für flüssiges Sprechen
E-Mail: natasha@natashasfluencyfix.com